KVKK Aydınlatma Metni

Kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla aşağıdaki firma tarafından işlenmektedir:

Web sitemiz üzerinden aşağıdaki kişisel veriler işlenebilmektedir:

• Ad, soyad
• Telefon numarası
• E-posta adresi
• Adres ve bölge bilgisi (hizmet talebi kapsamında)
• Hizmet talebi, arıza veya proje açıklaması
• Tercih edilen hizmet tarihi ve saat aralığı
• Kampanya/kaynak bilgisi (UTM parametreleri ve referrer)

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Servis, bakım, montaj ve teklif taleplerinizi değerlendirmek
• Randevu planlaması yapmak ve ekibimizi yönlendirmek
• İletişim taleplerinize yanıt vermek
• Müşteri ilişkilerini yürütmek ve kayıt tutmak
• Yasal yükümlülükleri yerine getirmek

Kişisel verileriniz, iş süreçlerinin yürütülmesi amacıyla yalnızca güvenilir hizmet sağlayıcılarla (barındırma, veritabanı gibi teknik altyapı hizmetleri) paylaşılabilir. Bu paylaşımlar, KVKK'nın 8. ve 9. maddeleri çerçevesinde gerçekleştirilmektedir.

Kişisel verileriniz üçüncü taraf reklam ağlarına, pazarlama şirketlerine veya yurt dışına bilginiz olmaksızın aktarılmaz.

Kişisel verileriniz, web sitemizdeki formlar aracılığıyla elektronik ortamda toplanmaktadır. Hukuki dayanak olarak aşağıdaki sebepler esas alınmaktadır:

• Sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması (KVKK m.5/2-c)
• Veri sorumlusunun meşru menfaati (KVKK m.5/2-f), hizmet süreçlerinin planlanması ve müşteri ilişkilerinin yürütülmesi kapsamında
• Açık rıza — yalnızca analitik ve pazarlama çerezi verileri için, çerez onayı alındığında (KVKK m.5/1)

Form aracılığıyla iletilen kişisel veriler, aktif müşteri ilişkisi süresince ve bu sürenin sona ermesinden itibaren makul bir süre boyunca saklanır. Yasal yükümlülük gerektiren durumlar ayrıca değerlendirilir.

Çerez ve kaynak verileri tarayıcı yerel depolamasında saklanır ve kullanıcı tarafından silinebilir.

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• Verilerin işlenme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde/dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme
• KVKK m.7 çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini talep etme
• Düzeltme/silme işlemlerinin aktarılan üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
• Otomatik sistemler aracılığıyla aleyhte sonuç doğurmasına itiraz etme
• Kanuna aykırı işleme nedeniyle uğranılan zararın giderilmesini talep etme

Haklarınızı kullanmak için bize yazılı olarak veya iletişim formumuzu kullanarak başvurabilirsiniz. Başvurular KVKK'nın 13. maddesi gereğince en geç 30 gün içinde yanıtlanacaktır.